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保修政策

30天全额退款 — 因产品故障引起(*)(适用条款如下)

60天免费换新机 — 因产品故障引起(**)(适用条款如下)

三年有限质保—主要部件

两年有限质保—整机

安德担保本厨电产品在正常家用的情况下自购买之日起整机两年、主要部件三年内在材料及制造工艺上无显著瑕疵。本质保仅适用于在中国大陆地区通过安德正规渠道购买并安装的Arda厨电产品。
在担保期内,如发现产品在正常使用的情况下存在瑕疵,经核查确认后,安德将自行决定对产品进行修理、更换、或是作适当的调整。安德不承担上述成本以外的人工成本、拆除或安装的成本,或其他附带的或衍生性的支出。
产品的默示担保(包括对产品的适销性和适用于特定目的担保)仅限于质保期内有效,并且安德对任何特殊、附带或衍生性损害赔偿不承担责任。
本质保仅适用于原购客户。由于意外、安装错误、误用或使用不当等非生产/制造原因所造成的产品损害不属于质保范围。不适当的保养、维护和清洁将导致质保无效。
为获得有效质保服务,请联系您的经销商或承包商,或联系安德服务中心(400-820-2265)。请确保提供所有相关的信息,包括完整的问题描述、型号、购买时间及销售方。请务必同时提供购买凭证(原销售发票)。
另外请注意,质保有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。

(*)免费退货
-该退货条款只适用于由产品自身存在的缺陷/瑕疵/错误所引起的产品故障,任何由错误操作、人为干预和不恰当储放、安装及运输所造成的产品故障一律不属于退货范围。
-该退货条款须在顾客提供与购买故障产品相关联的原始收据、发票凭证之后方可实行。
-该退货条款只在退还原包装产品,包括故障产品、及外包装中附属的所有产品零部件后,方可实行。
-免费退货期30天的计算方式为:根据法定日历,从产品的实际购买日期,即原始收据/发票所开具的日期起算,其中包含双休日及法定节假日。
-该条件仅针对2014年9月1日后(包含2014年9月1日)所购买的产品。

(**)免费换货
-该退换条款只适用于由产品自身存在的缺陷/瑕疵/错误所引起的产品故障,任何由错误操作、人为干预和不恰当储放、安装及运输所造成的产品故障一律不属于换货范围。
-该换货须在顾客提供与购买故障产品相关联的原始收据、发票凭证之后方可实行。
-该换货条款只在退还原包装产品,包括故障产品及外包装中附属的所有产品零部件后,方可实行。
-产品换货只限于与所购产品同款商品之间进行,不得更换其他产品。
-免费换货期60天的计算方式为:根据法定日历,从产品的实际购买日期,即原始收据/发票所开具的日期起算,其中包含双休日及法定节假日。
-该条件 仅针对2014年9月1日后(包含2014年9月1日)所购买的产品。